Основным направлением "ЦПК" является поддержка клиентов по сценариям, учитывающим все особенности Вашего бизнеса и стандарты компании. Мы берём на себя заботу о содержании контакт-центра с целым штатом операторов, чтобы сэкономить Ваше время и силы.
Наш кол-центр оснащён высокотехнологичным оборудованием, качественным программным обеспечением и резервными источниками связи, что обеспечивает все условия для надёжной и бесперебойной работы.
Собственный отдел контроля качества гарантирует соблюдение всех стандартов консультации, в соответствии с согласованными сценариями. Регулярная аттестация операторов помогает добиться высокого качества консультаций, а тщательно налаженная система обучения позволяет оперативно адаптироваться к различным изменениям в сценариях. Ваши клиенты получают оперативную и качественную поддержку - Ваша компания получает безупречную репутацию!
